解读《毛选》之十一——31~33 实事求是、真知灼见、眼睛向下

【31】

“实事”就是客观存在着的一切事物，“是”就是客观事物的内部联系，即规律性，“求”就是我们去研究。

（《改造我们的学习》，1941年5月19日，引自第801页）

欧赛斯解读：

欧赛斯有一条价值观，叫“真知灼见”，什么是真知灼见，就是对底层规律的真正了解，真正看见。

这个背后是系统思维。

什么是系统思维呢？系统思维就是拥有看穿本质的能力。

那么，什么又是本质呢？

本质更准确的说法是洞察真理和规律，我们经常说一个人看穿本质能力比较强，就是说这个人抓住事情的真相和背后的规律能力比较强。

宋代的理学家朱熹提出“格物致知”，就是告诉我们洞察本质的方法论，“格”是琢磨，“物”是客观事物，通过琢磨客观的事实，求得真相及规律。

这就是通过“格”，找到事物中的“事”，即发现客观事物的内部联系，找到事物的规律性。

为什么从具体的事上能琢磨出本质来？

因为什么是系统，系统= 要素 X 连接关系 X 规律。

世界上所有的事物，都被规律左右着，并以一种叫做系统的方式运行。其中显性的，你能看到的事物，叫做要素；而你看不到，推动系统运作的，是要素和要素之间的相互作用；还有更隐秘的，藏在相互作用背后的，是一套运行法则，这套运行法则，我们称之为规律。

把握本质的能力，就是研究系统中的规律、把握系统中规律及应用系统中规律的能力。

事物之间不是孤立存在的，是联动的，互通的，看透系统内部的运作规律，发展方向，掌握事物的本质，才能让我们对事物洞若观火，成为掌控全局的高手。

这就是明代思想大家王夫之的名言“道藏于器，无其器则无其道”。所谓的“器”就是真实客观的存在，所谓的“道”就是规律、本质，这句话告诉我们“道在器之中，不在器之外”，规律的化身一定是附着于各种各样具体的事而存在的，因此透过具体的事，我们可以研究规律、把握规律及应用规律。

系统中的规律一定是其大无外，其小无内，包含一切、贯穿一切的。如果不能包含所有，那么它可能就是一个片面的结论。

防止以偏概全，要从特殊性升华到普遍性。

在运用这个方法时，有的人可能会发现一个问题：以偏概全，就是用一件事的特殊性概括了事情的普遍性，因为任何一件事都包含了两方面的道理：个性的道理和共性的原理，个性的道理就是这件事的发生，有它特有的时空背景和独特情况；共性的原理就是某类事情普遍规律，理论和方法论的目的就在于揭示共性的规律。就像企业成功，有一条共性的原理就是为顾客创造价值，但是每家企业基于特有的行业背景和企业发展阶段，创造价值的方式和方法是不同的。这就是这件事同时具备共性的原理和个性的道理。

【32】

真正的理论在世界上只有一种，就是从客观实际抽出来又在客观实际中得到了证明的理论，没有任何别的东西可以称得起我们所讲的理论。

斯大林曾经说过，脱离实际的理论是空洞的理论。

空洞的理论是没有用的，不正确的，应该抛弃的。对于好谈这种空洞理论的人，应该伸出一个指头向他刮脸皮。

欧赛斯解读：

只能经得起实践检验的理论，才能称之真理论。

只有从理论到实践，再从实践到理论的知识才是活的知识。

只有真理论，只有活知识，才能指导从一个胜利走向另一个胜利，指导我们我们商业致胜，所以咨询公司要做的一定是真知灼见、不断迭代，建立不断内生增长的知识系统，这才是咨询公司的核心竞争力所在。

内生增长的知识系统一定要建立三大循环：

1、理论到实践、实践到理论大循环；
2、方法论自上而下、最佳实践自下而上大循环；

3、策划到咨询、咨询到策划大循环。

以上三大循环思想，打造的知识体是鲜活、与时俱进、不断成长、不断自我迭代的内生增长的知识系统。

【33】

要做这件事，第一是眼睛向下，不要只是昂首望天。没有眼睛向下的兴趣和决心，是一辈子也不会真正懂得中国的事情的。

（《的序言和跋》，1941年3月、4月，引自第789页）

欧赛斯解读：

做企业要抬头看天，也要低头看路；既要仰望星空，又要脚踏实地。

眼睛向下就是深入一线、深入市场、深入客户，进行深度调查研究，调研时所有策划的基本功，也是所有决策的前提，调研的目的是“实事求是”，就是研究客观事物的内在联系及规律。

品牌深度调研上有4大方向，即行、敌、我、客四情，包含6大步骤，即行、敌、行、行、对六步。

调研过程就是创作过程，离开调研，品牌策划就会成为无源之水，无木之本。整个调研过程就是策划过程，策划过程就是发现问题，解决问题的过程。

调研的信息收集要做到巨量信息、相互独立、完全穷尽、高度概括，这样就能在之后的策划中高屋建瓴、重点突出、提纲挈领、纲举目张。

调研通过看高、看远、看深、看透的四看思维方法、看到规律、摸清规律、读懂规律、运用规律，总结出以品牌为中心的商业战略帮助企业获得成功。

调研一定要深入到终端，深入到一线。因为决胜在终端，终端才是最终连接产品和消费者的环节，才是消费者认可了你的产品、把钱从他的口袋拿出来放进你口袋的地方。总之，是顾客这个上帝用血汗钱为你的产品投票的地方，终端走访要牢记6字诀：一想、二拍、三看、四听、五唠、六记。

调研的方法
（1）行：行业研究方法 - 桌面研究
（2）敌：竞争对手研究方法
（3）我：企业资源禀赋研究方法
（4）客：消费者研究方法
（5）行：终端走访/渠道观察研究方法
（6）对：对标企业研究方法

调研不是走过场，而是找行业本质、找发展规律、找变化趋势、找增长驱动、找战略机会，终极目的是帮助品牌上位。