解读《毛选》之十五——43~45 客户学而不厌、诲人不倦、识别干部、从群众中来、到群众中去

【43】

学习的敌人是自己的满足，要认真学习一点东西，必须从不自满开始。

对自己，“学而不厌”，对人家，“诲人不倦”，我们应取这种态度。

（《中国共产党在民族战争中的地位》，1938年10月14日，引自第535页）

欧赛斯解读：

德鲁克说“所有管理的基础是自我管理”，自我管理的基础是对自己有清晰的认知，因为只有“知道自己不知道”，你才愿意学习，你才愿意迭代，你才愿意升级，才能步入“学而不厌”，终身学习，你就不断地在成长进步之中。

对自己，“学而不厌”。

奥格威曾经说过一句话“Search the world, and steal the best”。所有的成功都是学习、借鉴以及模仿，对优秀的不但要学，而且要偷；谦逊地学习是你唯一的武器，一旦你停止成长，你离被淘汰不远了，所有的创新都是厚积薄发的结果。所有人都要向经典学习、向大师学习、向专家学习、向同行学习、向友商学习、向客户学习、向同事学习。

对人家，“诲人不倦”。

欧赛斯有句话，叫“读MBA的心态来上班、当老师的心态来做管理”，读MBA的心态来上班就是学而不厌，当老师的心态来做管理就是诲人不倦。

咨询公司的组织一定是一个学习型组织，是一个师徒制的管理模式，要有利他之心，要以帮助下属成长为乐，对于自己的知识要倾囊相授，教学相长，学习型组织不仅下属可以向上级学习，上级也可以向下属学习，学习型文化是成就人的文化，造就他人的同时也成就了自己。

【44】

必须善于识别干部。不但要看干部的一时一事，而且要看干部的全部历史和全部工作，这是识别干部的主要方法。

必须善于使用干部。领导者的责任，归结起来，主要地是出主意、用干部两件事。一切计划、决议、命令、指示等等，都属于“出主意”一类。

使这一切主意见之实行，必须团结干部，推动他们去做，属于“用干部”一类。

（《中国共产党在民族战争中的地位》，1938年10月14日，引自第527页）

欧赛斯解读：

管理一个事业，要有全局思维，从整体来思考这个事业，而不是从局部思考这个事业，有了全局思维就不会只见森林不见树木，就不会被眼前、暂时、局部、不重要的事项所迷惑，就能抓住事物的本质，执一御百，纲举目张。

看一个人，要从他全部历史和全部工作来看，才不会被他部分的优点或者部分的缺点所迷惑，看整体的优点及缺点，这样对人才才能有客观的评价，不求全责备，也不一叶障目。

领导者必须善于使用干部，因为领导者从个人贡献者升级到人员管理者，个人贡献者的时候是透过自己取得成绩，人员管理者则是透过他人取得成绩，管理一个大团队，还需要透过团队取得成绩。

领导者的主要工作在于“谋”，就是要开动脑袋，做正确的事，让下属团队少走弯路，领导者指好路，定好策，可以让下属团队节省80%的工作量；而无法出谋划策的领导者让让会让下属围着乱打转，忙而无功，所有说“主帅无能、累死三军”。

领导要从事上拔出来，“出主意、用干部”，这样给下属更大的发挥空间，“I Do Talk, They Do Work”。

【45】

在我党的一切实际工作中，凡属正确的领导，必须是从群众中来，到群众中去。

这就是说，将群众的意见（分散的无系统的意见）集中起来（经过研究，化为集中的系统的意见），又到群众中去作宣传解释，化为群众的意见，使群众坚持下去，见之于行动，并在群众行动中考验这些意见是否正确。

然后再从群众中集中起来，再到群众中坚持下去。如此循环，一次比一次地更正确、更生动、更丰富。这就是马克思主义的认识论。

（《关于领导方法的若干问题》，1943年6月1日，引自第899页）

欧赛斯解读：

毛主席的这段话，说透了怎么做好企业文化。

企业文化是一家企业地基中的地基，是企业的软性竞争力所在，也是企业底层竞争力，也是企业最长久的竞争力。

企业文化是无形的，是最难抓的，最容易流于表面的，企业文化不是你贴在墙上的标语及内部的企业文化手册，这些只是形式及表现，只是道具。

文化要走心，抓文化就是抓思想，企业文化是一个企业员工共同的价值观、共同的认知共识、共同的思想共识，而要抓思想工作，就要从群众中来，到群众中去。

价值观不能是领导的价值观，而需要成为群众的价值观；认知不能是领导的认知，而需要成为群众的认知；思想不能是领导的思想，而需要成为群众的思想。

对一家企业而言，员工就是你的内部客户，要经营要内部客户，就要深入地理解你的客户，将员工的意见（分散的无系统的意见）集中起来（经过研究，化为集中的系统的意见），又到员工中去作宣传解释，化为员工的意见，使员工坚持下去，见之于行动，并在员工行动中考验这些意见是否正确。