新消费品牌渠道策略:有的放矢,才能规模化触达
导语
渠道的本质,是规模化触达潜在消费者的核心载体。单靠品牌自有力量触达范围有限,必须借助外部渠道资源实现破圈。对新消费品牌而言,盲目自建渠道无异于孤军奋战,唯有精准筛选、有序布局、权责清晰,才能以低成本撬动流量,完成大规模铺货的目的。
要想规模化触达消费者,只靠品牌商自身的力量是有限的,接触面也是有限的,因此需要借助更广泛的渠道资源。对于新消费品牌而言,从零搭建渠道体系无异于孤军奋战,唯有精准筛选、有序布局、明确分工,才能用最低成本撬动最大流量,实现从小众破圈到大众普及的跨越。
中国的渠道类型,可以分为以下六大类型:
· 大流通渠道:批发、小店、BC店
· 现代渠道:KA超市、精品超市、便利店
· 电商渠道:平台电商、兴趣电商、特通渠道
· 行业渠道:餐饮渠道、企业福利、团购渠道等
· 微商渠道:社群裂变、连锁加盟渠道(自营、加盟)
不同渠道的客群属性、产品适配性、定位截然不同,入场时机与核心任务也存在差异,唯有制定差异化渠道次序与组合策略,才能事半功倍。同一款新品,渠道选错极易滞销,选对组合则能快速引爆市场,这也是新消费品牌成败的核心关键。
一、渠道策划3步走
第一,找组合:找到品牌的独特渠道组合
品牌进入市场,首先要做好渠道的组合策略。哪些渠道最适合这个品牌、这组产品,都要遴选出来,要有所侧重,不能所有渠道都做。
以酸奶品牌简爱为例,品牌定位“无添加高端酸奶”,核心客群是一二线城市宝妈、精致白领,因此初期舍弃了下沉大流通渠道,聚焦精品超市、连锁便利店等,后续再逐步拓展KA卖场,渠道组合始终贴合高端定位,既守住了品牌调性,又精准触达核心客群,避免了渠道错位带来的品牌贬值。
第二,明次序:明确品牌独特渠道的进入次序
品牌进入市场,其次要做好渠道的进入次序。品牌发展阶段不同,适合的渠道也不同。有些渠道适合破圈及进攻,但有些渠道只适合进攻,有些渠道则适合流量承接,还有一些渠道是适合规模化的铺面展开的,品牌选择进入这些渠道时,要有清晰的次序。
如同飞机起飞需要较长的滑行时间一样,渠道的打通往往也要有一个较长的起飞时间,在起飞过程中,品牌要继续积累能量,以加速度达到一飞冲天。
第三,定任务:明确不同渠道对品牌承担的战略任务
渠道承担的战略任务需要放在全局层面进行思考,即:渠道在全局中承担的局部价值是什么,如何通过局部带动全局。只有安置好每一个渠道的战略任务,才能最大限度地实现渠道的整体价值。
二、新消费产品渠道组合策略
新消费产品进入市场,一般会采用的渠道次序是这样的:
首先,线上出圈,线下高端侧翼渠道突破
然后,向KA及BC类店渗透
最后,进入大流量渠道
在渠道组合方面,一般情况下是这样的:
线上渠道组合:
建立平台电商:天猫、京东、拼多多
建立兴趣电商:抖音、快手
线下渠道组合:
建立CSV、超市/卖场、精品超市、会员店、大流通渠道这样的线下渠道组合。
下面,就针对新消费产品线上及线下渠道不同组合的战略任务,做一个整体分析。
三、线上组合策略
线上渠道通常承担了品牌出圈的战略重任。电商具有双重属性,即渠道属性及传播属性,成为品牌出圈的重要突破口。
1、兴趣电商(抖音、快手)
兴趣电商的本质,是通过内容推介引发消费者购买的电商,即通过内容激发兴趣,进而产生交易。在搜索电商流量越来越中心化的格局下,兴趣电商非中心化的流量格局,为新品牌出圈提供了一个全新的通道。只要你的内容有意思,就有广泛触达消费者的机会,也就有机会脱颖而出。
兴趣电商,更应该成为新消费品牌线上出圈的侧翼进攻渠道。品牌在侧翼撕开一个口子后,再进入平台电商(搜索电商)进行搏杀,这样才有机会赢得最终胜利。
2、平台电商(天猫、京东、拼多多)
平台电商具有很强的流量中心化的色彩。
虽然三家电商的定位及客群有很大不同,但基本逻辑是一样的,都是基于搜索的流量中心化。结果也是一样的:付费流量带来了超竞争,导致新品牌几乎无法盈利。
平台电商适合强创新型的品牌进入,技术创新、品类创新产品都可以用其做创业初期的主阵地。如果是非强创新型产品,不宜刚开始就进入这个如绞肉机一样竞争残酷的平台中。
平台电商还是一个放大销量的有效通道,有着很强的流量承接能力,能够扩大和广泛覆盖有效客群,特别适合已经有了一定知名度和形成习惯购买客群的品牌。
三顿半凭借“冷萃速溶、小罐包装”的品类创新,初期直接以天猫为主阵地,聚焦精致白领、咖啡爱好者群体,靠差异化产品打破传统速溶咖啡的市场格局。作为新品牌,三顿半在平台电商快速抢占细分品类搜索排名,积累了首批忠实用户,后续再拓展抖音、快手等兴趣电商,实现双线发力。
四、线下组合策略
1、大流通渠道:流向杂货铺、夫妻店、小超市、单体便利店
适合广销、常销、普遍销产品,即:高性价比的大众获胜产品。
这样的产品通常都是卖方市场已经检验完成的常销产品,已经培养起消费者习惯,进入了消费者心智。这些通路的作用是让消费者更方便地完成购买,因此不能作为进攻型渠道,而是要在产品进攻成功后,做为承接流量渠道的常销阵地,适合做高性价比的大众化产品。
农夫山泉作为成熟大众饮品,在完成品牌普及和消费者心智占领后,全面布局大流通渠道,全国数十万夫妻店、杂货铺、小超市均有铺货,真正实现“随处可见、随手可买”。对于新消费品牌而言,元气森林在成为网红饮品、占领年轻消费者心智后,才逐步下沉大流通渠道,借助杂货铺、小店的覆盖面,让产品从一二线城市渗透到县域市场,完成规模化触达的最后一步。
2 、超市/卖场(传统KA渠道)
适合囤货型产品(获胜产品)
超市卖场的货架位置基本与消费者心智的货架位置一致,如果不一致,就没法最大化利用超市渠道价值,利用心智位置一致的品牌渠道赚差价;心智位置不一致的赚各种费用。
适合类型:成熟产品常销阵地/新产品品牌宣传阵地/高定价、促销长期变化类产品进攻阵地。
3 、精超(高端新零售终端)
精超即精品超市,面向高端消费者、高收入阶层的超市,适合消费升级类产品。
中国精超主要分布在1~2线城市的核心商圈,比如Ole,这类消费者对价格不敏感,对价值敏感,需要更有品牌感,更有有品牌附加值的产品。
精超是品牌形象建立的阵地,适合品牌形象产品带动主力产品进行配套销售,可以掩护便利店中的产品进行有效动销。
4、连锁便利店(外资便利店)
适合进攻型产品(高端侧翼渠道)
特点:价格不敏感、就近、应急、匹配主流白领,消费者具有天然尝鲜动机。
便利店(比如罗森)可以培养消费者的消费习惯,但需要让消费者多次尝试后(一般认为在5次以上尝试),才能驯化及养成消费者习惯。
做为新品入市的新方便速食品牌,需要通过便利店对白领进行渗透及培养。
5、会员店(仓储性超市)
适合进攻型产品(高端侧翼渠道)
会员精选优品,具有选品价值,消费者对价格不敏感,是大批囤货渠道,对接消费群体是白领精英。
会员仓储超市一般采购量大,所以促销员有机会盈利 (建立正向商业模式)。从这个意义上而言,会员店也是一个进攻型渠道。
会员店一般对选品要求高,并且会推自有品牌,入门门槛高。
综上,新消费品牌渠道规模化的核心并非全渠道铺货,而是精准组合、有序入场、分工明确。线上兴趣电商破圈、线下高端渠道立形象,平台电商与KA卖场冲量,大流通渠道下沉收尾,结合产品特性落地执行,才能实现高效精准触达,稳步做大市场。
